Qui nous sommes
a3labs fournit des services de conception, de mise en œuvre et de maintenance d’agents IA pour les petites entreprises. Dans cette politique, “a3labs”, “nous” et “notre” désignent l’activité qui exploite ce site web.
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à privacy@a3labs.ai.
Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de nous fournir, comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, fonction, site web, détails de rendez-vous, messages et toute autre information que vous nous envoyez.
Nous pouvons aussi collecter des informations techniques et d’utilisation, comme l’adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil, les pages consultées, la source de référence, la localisation approximative, les identifiants de cookies et les données d’interaction.
Lorsque nous travaillons avec des clients, nous pouvons traiter les données professionnelles nécessaires pour analyser les flux de travail, créer des agents, connecter des outils, fournir du support et maintenir les services livrés.
Comment nous utilisons les données personnelles
Nous utilisons les données personnelles pour répondre aux demandes, planifier et mener des appels de découverte, préparer des propositions, fournir nos services, gérer les relations client, améliorer notre site et nos services, sécuriser nos systèmes, respecter nos obligations légales et envoyer des communications professionnelles pertinentes lorsque cela est autorisé.
Nous ne vendons pas de données personnelles.
Bases légales
Lorsque le droit de l’Union européenne ou du Royaume-Uni s’applique, nous nous appuyons sur une ou plusieurs bases légales : consentement, exécution d’un contrat, mesures précontractuelles, respect d’obligations légales et intérêts légitimes à exploiter, sécuriser et améliorer notre activité.
Cookies et analytique
Nous pouvons utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, lorsqu’ils sont activés, des cookies optionnels ou technologies similaires pour l’analytique, les préférences et le marketing. Lorsque cela est requis, les cookies optionnels ne sont utilisés qu’après consentement.
Vous pouvez modifier les paramètres de cookies dans votre navigateur. Si une bannière de cookies apparaît, vous pouvez aussi l’utiliser pour gérer vos choix.
Prestataires
Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour exploiter notre site, planifier des rendez-vous, communiquer avec les prospects et clients, héberger des données, fournir de l’analytique, gérer nos systèmes internes et livrer nos services.
Ces prestataires peuvent traiter des données personnelles pour notre compte, dans le cadre d’obligations contractuelles et de sécurité appropriées.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données dans des pays différents du vôtre. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées, comme des protections contractuelles ou d’autres mécanismes de transfert autorisés par la loi.
Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, notamment pour fournir nos services, tenir nos registres, résoudre les litiges, respecter nos obligations légales et protéger nos intérêts légitimes.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité totale, mais nous travaillons à réduire les risques et à limiter l’accès aux personnes et prestataires qui en ont besoin.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer, d’en limiter le traitement, de vous y opposer ou d’en recevoir une copie. Vous pouvez aussi avoir le droit de retirer votre consentement et de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données.
Pour faire une demande, contactez privacy@a3labs.ai. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous mettrons à jour la date indiquée en haut de cette page.